Privacidad y analítica opcional
Tu privacidad importa. La analítica de esta web es opcional y solo se activa si tú la aceptas. Puedes cambiar tu elección cuando quieras.
Responsable del tratamiento
LIRA LABORATORIOS INDUSTRIALES REPRESENTACIONES Y AGENCIAS S.A. (Laboratorios Lira S.A.), RUC 1790336352001, con domicilio en José Vinueza E8-152 y Av. Interoceánica, Quito, Pichincha, Ecuador. Puedes contactarnos en ventas@laboratorioslira.com o por WhatsApp al +593 98 759 1741.
Qué datos tratamos
Al navegar el sitio
Si aceptas, usamos Google Analytics 4 y, cuando esté habilitado, Microsoft Clarity, para conocer visitas, campañas de origen, páginas y productos consultados, navegación, profundidad de lectura, tiempo de interacción, rendimiento y fallos técnicos. La analítica es opcional y se activa solo después de tu consentimiento; si la rechazas, no cargamos esas herramientas. No enviamos nombres, teléfonos ni conversaciones de WhatsApp. Con tu permiso enviamos eventos del catálogo público: productos, variantes, cantidades y valores de las interacciones con el carrito, sin identificarte con tus datos de contacto. El proveedor de alojamiento puede registrar peticiones técnicas en sus propios registros.
La medición de campañas requiere un permiso adicional y voluntario. Si eliges «Analítica y campañas», permites que Google utilice los datos de actividad y las cookies correspondientes para medir resultados publicitarios. Esta opción no activa publicidad personalizada. Puedes elegir «Solo analítica» o «Rechazar», y cambiarlo después en estas preferencias. Las aceptaciones anteriores de analítica no se amplían a campañas automáticamente.
GA4 conserva los datos de usuario y eventos usados en exploraciones durante 14 meses; el plazo del usuario puede reiniciarse con actividad nueva. Los informes estadísticos agregados tienen su propio tratamiento de conservación.
Al usar el carrito
Los productos que añades se guardan en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage), en tu dispositivo. Este estado local desaparece si vacías el carrito o borras los datos del sitio. Si aceptas la analítica, las acciones del carrito generan las estadísticas descritas arriba; el mensaje del pedido no se envía a la herramienta de analítica.
Al escribirnos por WhatsApp
El botón «Enviar pedido» abre WhatsApp con el detalle del pedido ya redactado; el mensaje se envía solo si tú lo envías. A partir de ahí tratamos los datos que nos compartas —nombre, número de teléfono, dirección de envío y el contenido del pedido— con la única finalidad de gestionar la venta, coordinar el despacho y darte seguimiento. La conversación ocurre dentro de WhatsApp y se rige además por las políticas de su proveedor.
Con quién compartimos datos
- Empresa de transporte: nombre, teléfono y dirección, para poder entregarte el pedido.
- Entidad bancaria: los datos propios de la transferencia que tú realizas.
- Google: datos de uso de la web si aceptas la analítica y, solo con tu permiso adicional, uso de esa actividad para medir campañas.
- No vendemos ni alquilamos tus datos. La medición de campañas requiere tu autorización adicional y no activa anuncios personalizados.
Conservamos la información del pedido el tiempo necesario para atenderlo y para cumplir las obligaciones legales y contables aplicables en Ecuador.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y la suspensión del tratamiento de tus datos. Escríbenos por WhatsApp indicando tu solicitud y el nombre con el que hiciste el pedido; atendemos las solicitudes en los plazos previstos por la ley. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.
Menores de edad
Nuestros productos son complementos alimenticios dirigidos a personas adultas. No vendemos de forma intencionada a menores de edad ni tratamos sus datos; si detectamos un pedido en esas condiciones, lo cancelamos.
Seguridad y reporte de vulnerabilidades
El sitio se sirve por HTTPS y aplica una política de seguridad de contenido que limita los scripts y conexiones a los proveedores de analítica habilitados. Si encuentras una vulnerabilidad, los canales de reporte están publicados en /.well-known/security.txt.
Cambios en esta política
Publicaremos cualquier cambio en esta misma dirección, actualizando la fecha de revisión. Si el cambio afecta a datos que ya nos compartiste, te lo comunicaremos por el mismo canal por el que nos escribiste.
Última revisión: 7 de septiembre de 2026. Versión markdown: /privacy.md. Condiciones de venta: términos de compra.