# Términos de compra — Chic&Love Ecuador

> Condiciones de venta de Chic&Love Ecuador: identidad del distribuidor, precios con IVA,
> pedidos por WhatsApp, pago por transferencia, envíos y devoluciones dentro de 15 días.
> Versión markdown de https://chiclove-ec.com/terms

## Quiénes somos

Chic&Love Ecuador es la tienda oficial de la marca Chic&Love en el país. La venta la realiza
**LIRA LABORATORIOS INDUSTRIALES REPRESENTACIONES Y AGENCIAS S.A.** (Laboratorios Lira S.A.),
distribuidor oficial de Chic&Love en Ecuador.

- **Razón social:** LIRA LABORATORIOS INDUSTRIALES REPRESENTACIONES Y AGENCIAS S.A.
- **RUC:** 1790336352001
- **Dirección:** José Vinueza E8-152 y Av. Interoceánica, Quito, Pichincha, Ecuador
- **WhatsApp Chic&Love:** +593 98 759 1741 — https://wa.me/593987591741
- **Correo:** [ventas@laboratorioslira.com](mailto:ventas@laboratorioslira.com)
- **Teléfonos:** +593 2 237 9285 / +593 2 237 6425

## Productos y disponibilidad

Vendemos complementos alimenticios en formato gummy. Son complementos, no medicamentos: no
sustituyen una dieta equilibrada ni un estilo de vida saludable, y no tratan ni previenen
enfermedades. Ante embarazo, lactancia, medicación o cualquier condición médica, hay que consultar
antes con un profesional de la salud.

Cada ficha indica sabor, dosis, activos y distintivos del producto. La disponibilidad puede variar:
la confirmamos por WhatsApp antes de cerrar el pedido.

## Precios

Los precios publicados incluyen IVA y son los vigentes en la tienda. Antes de confirmar el pedido
se puede revisar el total de la compra. Todos los importes están expresados en dólares de los
Estados Unidos (USD).

## Promociones

Las promociones se aplican durante las fechas indicadas en cada una y sobre las presentaciones que
se señalen. Cuando una promoción termina, el producto vuelve automáticamente a su precio de
catálogo. Las promociones no se acumulan entre sí ni con los descuentos por pack, salvo que se
indique lo contrario.

## Cómo se hace un pedido

El carrito se prepara directamente en el navegador. Al pulsar «Finalizar pedido», la compra
continúa en WhatsApp con el detalle listo para enviar. Allí confirmamos disponibilidad, dirección
de entrega y datos para la transferencia. La web no procesa pagos con tarjeta.

El pedido queda confirmado cuando se acuerda en esa conversación y se verifica el pago.

## Pago

El pago se realiza mediante **transferencia bancaria** a la cuenta que indicamos por WhatsApp.
Despachamos el pedido una vez confirmado el pago. No solicitamos datos de tarjeta en ningún
momento ni por ningún canal.

## Envíos

Enviamos a todo Ecuador. Envío gratis en compras desde $49,99. IVA incluido. Por debajo de ese
importe, el costo de envío se indica al confirmar el pedido. La dirección de entrega se coordina
por WhatsApp; los plazos dependen de la ciudad de destino y del transportista.

## Devoluciones y cambios

Queremos que compres con tranquilidad. Puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los
**15 días** posteriores a recibir tu pedido, siempre que el producto se encuentre en el mismo
estado en que lo recibiste. Por seguridad e higiene, el frasco debe permanecer cerrado y con su
sello intacto. Si recibes un producto dañado, incompleto o diferente al que pediste, escríbenos por
WhatsApp y nos encargaremos de solucionarlo.

Para iniciar el proceso, escríbenos por WhatsApp con el nombre con el que hiciste el pedido.

## Privacidad y tratamiento de datos

El responsable del tratamiento es LIRA LABORATORIOS INDUSTRIALES REPRESENTACIONES Y AGENCIAS S.A.
(Laboratorios Lira S.A.), RUC 1790336352001. El carrito vive en el navegador y la analítica de la
web es opcional: solo se activa si la persona la acepta. Los datos compartidos por WhatsApp se
usan únicamente para gestionar el pedido. El detalle está en la
[política de privacidad](https://chiclove-ec.com/privacy.md).

## Contacto

Para cualquier consulta sobre un pedido, una devolución o estos términos: WhatsApp
+593 98 759 1741, correo [ventas@laboratorioslira.com](mailto:ventas@laboratorioslira.com) o teléfonos +593 2 237 9285 y
+593 2 237 6425.

## Enlaces

- [Información de la empresa](https://chiclove-ec.com/about.md)
- [Contacto y atención al cliente](https://chiclove-ec.com/contact.md)
- [Política de privacidad](https://chiclove-ec.com/privacy.md)
- [Catálogo completo](https://chiclove-ec.com/tienda.md)
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Última revisión: 7 de septiembre de 2026.